FAQs
Bitte planen Sie bis zu 5 Tage für die Bearbeitung von Bestellungen ein. Sie erhalten eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Versand auf das spanische Festland, die Balearen, Ceuta und Melilla. Kostenloser Versand für Bestellungen über 100 €.
Rücksendungen oder Umtausch werden nur akzeptiert, wenn die Bestellung beschädigt ist.
- Spanien, Portugal & Andorra: 48-72 Arbeitsstunden
- Europa: 7-10 Arbeitstage
- Großbritannien: 7-10 Arbeitstage
- USA & Kanada: 14 Arbeitstage
- Mittel- & Südamerika: 14 Arbeitstage
- Australien & Asien: 14 Arbeitstage
Eine einmal aufgegebene Bestellung kann nicht mehr storniert werden. Sie können Ihre Bestellung jedoch, falls gewünscht, gegen einen Artikel des gleichen Preises umtauschen, bevor dieser versendet wird, indem Sie sich an floriacharchives@gmail.com wenden.
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Amex, Maestro, UnionPay, Bancontact, iDeal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Paypal.
Senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an floriacharchives@gmail.com. Wir können eine Bestellung nicht erneut versenden, sobald sie verschickt wurde.
Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass jeder Artikel unseren Qualitätsstandards entspricht. Fehler können jedoch passieren.
Sollten Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter floriacharchives@gmail.com und erläutern Sie Ihre Situation. Fügen Sie unbedingt Ihre Bestellnummer bei und fügen Sie klare Fotos des Defekts bei, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.
Bei FLORIACH ARCHIVES gekaufte Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden – unbenutzt, unbeschädigt und frei von Flecken, Gerüchen oder anderen Gebrauchsspuren, die den Wiederverkauf beeinträchtigen würden. Alle Artikel müssen die Originalverpackung, Etiketten und alle anderen Komponenten enthalten und müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgesendet werden, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen.
Unterwäsche ist vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen und fällt nicht unter unser Rückgaberecht.
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind und von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Bei Fragen oder Problemen bezüglich unseres Umtausch- und Rückgaberechts kontaktieren Sie uns gerne unter floriacharchives@gmail.com.
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